Tổng Hợp Lỗi Và Hướng Giải Quyết

Tổng hợp các lỗi thường gặp trong Thần Tướng Mobi và hướng giải quyết

I- Lỗi “Vui lòng  đăng xuất thiết bị trước khi đăng nhập thiết bị khác “

A – Chưa đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị khác

Hướng giải quyết :  như câu cảnh báo, đây không phải là lỗi ,trong Thần Tướng Mobi bạn có thể đăng xuất tài khoản để chơi  trên thiết bị khác.Do đó hãy chắc chắn tài khoản của bạn đã đăng xuất rồi trước khi đăng nhập sang máy khác nhé.

B- Xóa game,update bản mới . quên đăng xuất, cài lại không thể đăng nhập và hiện thông báo trên.

Hướng giải quyết :  Đối với thiết bị sử dụng Android, bạn có thể cài lại game, nâng cấp phiên bản mà không cần đăng xuất.Tài khoản của bạn vẫn được ghi nhớ trong máy.
Tuy nhiên với thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS ( iphone / ipad …v) hoặc bạn chơi game giả lập trên máy tính ( BlueStack). Vui lòng đăng xuất tài khoản trước khi thực  hiện việc xóa game cài lại hay nâng cấp phiên bản mới.
Trường hợp bạn chưa đọc hướng dẫn này, không thể đăng nhập,xin liên hệ với admin fanpage : http://facebook.com/thantuongmobi hoặc gọi số hotline : 19006402 trong giờ hành chính. Chúng tôi sẽ lưu tài khoản của bạn vào danh sách và hỗ trợ sớm nhất có thể .

II. Đăng Xuất, Đăng Nhập nhiều lần

Hướng dẫn cách giải quyết: Tối đa mỗi tài khoản chỉ được phép đăng xuất thiết bị 30 lần. Vì vậy, NPH FA Mobile khuyến cáo người chơi sử dụng chỉ nên chơi 1 tài khoản trên một thiết bị.Và đăng xuất tài khoản khi thực sự cần thiết

Trường hợp bạn không may gặp phải lỗi trên : hay liên hệ đên admin  fanpage : http://facebook.com/thantuongmobi hoặc gọi số hotline : 19006402 trong giờ hành chính.

III –  NẠP THẺ KHÔNG NHẬN ĐƯỢC NGỌC / VÀNG

Hướng dẫn cách giải quyết :   Khi bạn nạp vàng/ngọc trong phần thanh toán mà không thấy hệ thống trả ngọc /vàng. Vui lòng gọi ngay cho chúng tôi qua hotline : 19006402 ( 8h -17h)
Hoặc mail : thantuong.famobile@gmail.com
Hỗ trợ Online : Admin fanpage : http://facebook.com/thantuongmobi
Chúng tôi sẽ giải quyết sớm cho trường hợp của bạn.

( Cập nhật thường xuyên )

Leave a comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *